1 Om SHA Produktion

• SHA Produktion har sitt säte i Östra Karaby, Eslöv. 
• Önskar du komma i kontakt med SHA Produktion, kan du använda kontaktformuläret här.

2 Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms.
• Du som kund som beställer utanför EU handlar utan moms. 
• SHA Produktion reserverar sig för prisjusteringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och SHA Produktion förbehåller sig rätten att justera priset. 
• Avgifter för tull och moms kan tillkomma för leveranser utanför EU. Dessa kostnader står kund för. Om du beställer till ett land inom EU så är leveransen fri från tullavgifter och momsen ingår i priset. Beställningar som görs utanför EU är momsfria, men moms och tull kan tillkomma vid leverans. 

3 Leveranser

• SHA Produktion använder PostNord som leverantör.
• SHA Produktion har eget lager och SHA Produktion expedierar din order snarast möjligt. Finns samtliga artiklar i din order på lager så skickas de 1-4 arbetsdagar efter din beställning. 
• Är artikeln ej i lager, inväntas den restade varan innan ordern skickas. 
• Om restade varor inte inkommit inom 10-15 arbetsdagar, skickas det som finns levererbart. 
• När restade varor inkommit skickas dessa till Kund fraktfritt. 
• Kontakta gärna SHA Produktion om du säkert vill veta om artikeln finns i lager eller ej. 
• Restnoterade artiklar skickas alltid fraktfritt så fort de finns i lager igen. 
• SHA Produktion har största intresse av snabb leverans och skickar din beställning så snart det är möjligt. 
• Vi förbehåller oss rätten att neka order och spärra kund.  
• Bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

4 Förhandsbokningar

• Du kan beställa artiklar som ej är släppta ännu. 
• Istället för KÖP-knapp har dessa artiklar en BOKA-knapp. 
• Dessa skickas från SHA Produktion dagen innan releasedag. 
• Observera att det händer att releasedatum kan flyttas fram.

5 Outlösta paket

• Om Kund inte hämtar ut sin beställning debiterar SHA Produktion en avgift som motsvarar de kostnader SHA Produktion haft för beställningen, f.n. 150 kr plus fraktavgiften. 
• Ny order godkänns först efter att denna avgift är betald. 

6 Fraktavgifter

• Fraktavgiften för din order visas i varukorgen innan du väljer betalsätt. 
• Order över 250 g samt alla som innehåller skrymmande artiklar (ex. vinyl), skickas spårbart med PostNord. 
• Fraktavgiften beräknas utifrån vikten på din order. 
• Ordrar under 250 gram skickas med vanlig post och är inte spårbart. 
• Alla restleveranser är fraktfria.
• Fraktavgift är utifrån PostNords tariffer (se PostNords hemsida för mer information om priser).

7 Betalningsalternativ

• SHA Produktion använder sig av egen faktura. Faktura bifogas i leveransen.
• SHA Produktions villkor vid fakturabetalning är:
  • 30 dagars betalningsvillkor
  • Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 12% per månad från förfallodagen.
  • Påminnelseavgift tillkommer med 60 SEK.
  • Eventuella inkassokostnader betalas av kund.  

8 Ångerrätt

• Som kund har du alltid 14 dagars öppet köp från att du mottagit varan. 
• Du står själv för returfrakten. 
• Är den retunerade varan ej i orginalskick har SHA Produktion rätt att göra en värdeminskning – under förutsättning att varan har blivit hanterad i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess egenskap eller funktion. 
• Faktura/följesedel ska alltid bifogas vid ångerköp så att SHA Produktion snabbt och smidigt kan handlägga ditt ärende. 
• Vid retur av fakturaköp krediteras fakturan när SHA Produktion mottagit returen. 
• Ångrar du köp, vänligen kontakta SHA Produktion här. 
• Önskar du använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten går det också bra. Du hittar det på Konsumentverkets hemsida. 

9 Reklamation

• Har du fått en defekt/trasig produkt, fått fel produkt eller annan felleverans? Vänligen kontakta SHA Produktion här innan du retunerar varan så löser vi problemet. 
• Kontakta SHA Produktion omgående, men senast inom 14 dagar från leverans. Meddela SHA Produktion ditt ordernummer samt vad som är fel med din order vid kontakt. 
• Returen ska vara förpackat väl i emballage utöver orginalförpackning och skicka alltid med följesedeln och information om vad som är trasigt/defekt/fel. 
• För att din reklamation ska vara giltig måste du kontaktat SHA Produktion inom 14 dagar (kontakta SHA Produktion här), vi återkommer till dig snarast möjligast. 
• Har du ej mottagit din leverans måste du reklamera detta här inom 3 månader.

10 Information om Cookies

• Läs SHA Produktions Integritetspolicy här. 

11 Personuppgifter

• Genom att handla hos SHA Produktion accepterar du SHA Produktions dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. 
• SHA Produktion värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. 
• SHA Produktion säljer eller skickar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund. 
• SHA Produktion är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat som kund. 
• Dina personuppgifter behandlas av SHA Produktion för att kunna hantera din beställning. 
• Nedan information är en summering av hur SHA Produktion i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

11.1 Vad är en personuppgift?

• En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

11.2 Vilka uppgifter lagrar SHA Produktion?

• För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order, lagrar SHA Produktion ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Dina uppgifter lagras så länge SHA Produktion har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan dig som kund och SHA Produktion eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. 

11.3 Rättslig grund

• I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. 

12 Fel i publicering

• SHA Produktion reserverar sig för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. SHA Produktion förbehåller sig rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. SHA Produktion reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller säljas ut.